Informativa sui rimborsi

Hai 14 giorni di tempo dalla data di consegna per richiedere il reso di uno o più articoli del tuo ordine. Non saranno accettati resi dopo tale data.

Per richiedere un reso, è fondamentale che siano soddisfatti i nostri requisiti di integrità del prodotto:

• I prodotti non devono essere danneggiati né presentare segni di usura.
• I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, comprese le etichette e l'imballaggio.
• I prodotti restituiti devono essere spediti in un'unica spedizione.

Per attivare la procedura di reso, è necessario contattarci tramite uno dei nostri canali:

• Inviando un'e-mail a customer.service@ghirelli.com
• Contattandoci tramite WhatsApp al numero: +39 3887214968

indicando il numero dell'ordine e quali articoli si desidera cambiare.

Una volta completata la richiesta, è possibile procedere all'invio degli articoli all'indirizzo:

Ghirelli Srl 

Via Piacentina 4/G
45030 Occhiobello (RO)
Italia

NOTA: le spese di spedizione per il reso sono a carico tuo, GHIRELLI® non fornisce etichette di spedizione prepagate.
Al ricevimento della merce, controlleremo i prodotti. Se sono conformi ai requisiti di integrità, effettueremo un rimborso sul metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto.

Il rimborso verrà effettuato entro 15 giorni dal ricevimento della merce e sarà pari al costo dei prodotti restituiti. Le spese di spedizione sono escluse dal rimborso.

NOTA: sarete responsabili della vostra restituzione e del suo contenuto fino al momento in cui la riceveremo. GHIRELLI® non è responsabile per spedizioni smarrite/danneggiate dai corrieri selezionati dai clienti.