Come possiamo aiutarti?
Ghirelli® offre a tutti i suoi clienti il servizio EXCLUSIVE CARE - la garanzia dedicata al vostro rosario.
Ci impegniamo a riparare gratuitamente il vostro rosario in caso di:
- Perline rotte
- Rottura del crocifisso
- Rottura della medaglia centrale
- Rottura delle medaglie del Padre Nostro
- Rottura del rosario in caso di strappo accidentale o anche non accidentale.
Per maggiori informazioni, o per richiedere la vostra garanzia EXCLUSIVE CARE, contattateci all'indirizzo e-mail:
- customer.service@ghirelli.com per l'EUROPA e il RESTO DEL MONDO
- usa@ghirelli.com per USA-CANADA – AMERICA DEL SUD
NOTA: le spese di spedizione verso il laboratorio Ghirelli® sono a carico del mittente. Dopo la riparazione gratuita del vostro rosario, spediremo i prodotti tramite corrieri espressi in conformità con la nostra Tabella dei costi di spedizione, valida anche per gli acquisti. Il costo della spedizione è a vostro carico.
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- PayPal
- Carte di debito e di credito
- Pagamento alla consegna - solo Italia
- Bonifico bancario: IBAN: IT63E0200863380000019659275
N.B. Il tempo massimo di attesa per il pagamento tramite bonifico bancario è di 3 giorni lavorativi; dopo l'ordine verrà annullato.
Per tutti gli ordini superiori a € 290,00: spedizione gratuita tramite corriere espresso. Per gli ordini inferiori a € 290,00, consultare la seguente tabella:
Italia: € 7
Isole italiane: € 9
Paesi dell'UE: € 19
Paesi extra UE: € 40
Canada, USA, Sud America, Isole vicine: Non si effettuano spedizioni
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 48 ore e spediti tramite corriere espresso GLS o TNT per il servizio nazionale sul territorio italiano, oppure tramite corriere espresso DHL per il servizio internazionale. Questa stima non è valida per gli ordini con pagamenti non ancora incassati.
Italia: 24/48 ore
Isole italiane: 48/72 ore
Paesi UE: 1/2 giorni lavorativi
Paesi extra UE: 3/5 giorni lavorativi
Canada, USA, Sud America, Isole vicine: Non vengono effettuate spedizioni
NOTA: i tempi di consegna si applicano a partire dal momento in cui il corriere prende in carico la spedizione. I tempi di consegna indicati sono puramente indicativi e possono variare per aree remote o difficili da raggiungere, la non disponibilità del destinatario, disastri naturali o per altre cause al di fuori del nostro controllo.
NON SPEDIAMO IN CANADA, USA, SUD AMERICA E NELLE ISOLE.
La spedizione può essere tracciata utilizzando un numero di tracciamento che verrà attivato non appena il corriere la prenderà in carico. Una volta concluso l'ordine, riceverete un'e-mail da parte nostra.
Imposte di importazione e dazi doganali
Per aree specifiche e per i paesi extra UE, le spedizioni possono subire ritardi a causa di blocchi doganali in entrata o in uscita dall'area. I tempi di consegna indicati non includono eventuali blocchi doganali.
GHIRELLI® non è responsabile dei blocchi doganali, poiché ogni paese regola il commercio di importazione o esportazione secondo le proprie leggi. I dazi doganali sono addebitati direttamente dalle dogane dei singoli paesi; per queste ragioni non siamo in grado di fornire o prevedere gli importi dei dazi doganali. Per ulteriori informazioni, potete contattare l'ufficio doganale del vostro paese.
Siete responsabili del pagamento dei dazi doganali e dovrete pagare l'importo relativo alla consegna. Se non intendete pagare l'importo relativo, la spedizione non potrà essere consegnata e verrà restituita al mittente, con i costi di reso addebitati a vostro carico. In nessun caso potremo rimborsare importi relativi a dazi doganali o imposte di importazione.
Tutti gli ordini per destinazioni al di fuori dell'UE saranno inviati con la propria fattura che certifica il valore effettivo delle merci in euro.
Riceverai aggiornamenti sullo stato del tuo ordine via email.
Puoi accedere a queste informazioni anche effettuando l'accesso al sito e visitando la sezione "il mio account".
Puoi modificare, annullare o richiedere il rimborso dell'ordine contattandoci attraverso uno dei nostri canali:
- Inviando un'e-mail a customer.service@ghirelli.com
- Contattandoci via whatsapp al: +39 3277283909
e specificando la tua esigenza.
Ricorda che hai 14 giorni dalla data di consegna per poter restituire uno o più articoli del tuo ordine. Vedi Come posso restituire un prodotto?.
Spediamo tutti i nostri prodotti tramite corriere espresso. Una volta completato l'ordine, riceverai un'e-mail da parte nostra con un numero di tracciamento, che verrà attivato non appena il corriere prenderà in carico la tua spedizione. Da quel momento in poi, potrai tracciare la tua spedizione in qualsiasi momento inserendo il numero di tracciamento sul sito web del corriere.
Hai a disposizione 14 giorni dalla data di consegna per richiedere il reso di uno o più articoli del tuo ordine. Dopo tale data non saranno accettati resi.
Per poter richiedere un reso, è essenziale che i prodotti rispettino i nostri requisiti di integrità:
- I prodotti non devono essere danneggiati né presentare segni di usura.
- I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale, complete di etichette e imballaggi.
- I prodotti restituiti devono essere spediti in un'unica spedizione.
Per avviare la procedura di reso, devi contattarci attraverso uno dei nostri canali:
- Inviando un'e-mail a customer.service@ghirelli.com
- Contattandoci tramite LIVE CHAT sul nostro sito web
indicando il numero dell'ordine e gli articoli che desideri restituire.
Una volta completata la richiesta, puoi procedere a spedire gli articoli all'indirizzo:
Ghirelli Srl Via Piacentina 4 / G
45030 Occhiobello (RO)
Italia
NOTA: le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico, GHIRELLI non fornisce etichette di spedizione prepagate.
Al ricevimento della merce, provvederemo a controllare i prodotti. Se rispetteranno i requisiti di integrità, emetteremo un rimborso sul metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto.
Il rimborso verrà emesso entro 15 giorni dal ricevimento della merce e sarà pari al costo dei prodotti restituiti. Le spese di spedizione sono escluse dal rimborso.
NOTA: sarai responsabile del reso e del suo contenuto fino al ricevimento da parte nostra. GHIRELLI non è responsabile per le spedizioni perse / danneggiate dai corrieri selezionati dai clienti.
Per quanto riguarda il reso dei prodotti, hai a disposizione 14 giorni dalla data di consegna per richiedere la sostituzione di uno o più articoli del tuo ordine.
Per poter richiedere un reso, è obbligatorio che vengano rispettati i nostri requisiti di integrità del prodotto:
- I prodotti non devono essere danneggiati né presentare segni di usura.
- I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, comprese etichette e imballaggi.
- I prodotti restituiti devono essere spediti in un'unica spedizione.
Per avviare la procedura di reso, devi contattarci attraverso uno dei nostri canali:
- Inviando un'e-mail acustomer.service@ghirelli.com
- Contattandoci tramite LIVE CHAT sul nostro sito web
indicando il numero dell'ordine e gli articoli che desideri sostituire.
Una volta completata la richiesta, puoi procedere a spedire gli articoli all'indirizzo:
Ghirelli Srl Via Piacentina 4 / G
45030 Occhiobello (RO)
Italia
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Al ricevimento della merce, provvederemo a controllare i prodotti. Se rispettano i requisiti di integrità, emetteremo un rimborso sul metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto e potrai procedere con la sostituzione dei prodotti.
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Vuoi rendere il tuo strumento di preghiera unico e personale e hai delle idee particolari? Siamo a tua disposizione per creare insieme il tuo prossimo Rosario. Per maggiori informazioni, contattaci all'indirizzo: customer.service@ghirelli.com
Domande frequenti su Rosalet®
Rosalet® è un vero rosario progettato per trasformarsi in un elegante bracciale con un semplice gesto. Combina la tradizione della preghiera cattolica con la bellezza dei gioielli da indossare ogni giorno.
Rosalet® presenta una chiusura brevettata che consente di trasformarlo da rosario a bracciale e viceversa.
Sì. Rosalet® è prima di tutto un Rosario, creato per la preghiera e pensato per essere indossato come bracciale quando non è in uso.
Comfort Fit si riferisce alla forma appositamente studiata del crocifisso e del centro Rosalet®. Entrambi presentano una delicata curvatura che segue la forma naturale del polso, consentendo al bracciale di aderire comodamente durante l'uso. Rosalet® è inoltre disponibile in diverse misure, così puoi scegliere la vestibilità più adatta a te.
Sì! Rosalet® è disponibile in diverse misure per adattarsi a vari contorni del polso. Scegli semplicemente la misura più adatta al tuo polso. Se nessuna delle misure disponibili è adatta, non esitare a contattarci. Il nostro team farà del suo meglio per adattare il tuo Rosalet® al contorno del tuo polso, garantendo una vestibilità comoda e personalizzata.
La Rosalet® devozionale presenta un elemento centrale con una figura devozionale, consentendoti di scegliere un design dal significato spirituale personale.
Rosalet® Pavé aggiunge un tocco decorativo grazie alle perline incastonate a pavé e ad alcuni elementi centrali selezionati, impreziositi da scintillanti zirconi.
Sì. Il concept Rosalet® è disponibile anche in una versione da indossare come collana, che unisce la preghiera a un gioiello.
La differenza risiede nel design del Corpo di Cristo sul crocifisso. Rosalet® offre due interpretazioni: Tradizionale e Moderna, ciascuna con il proprio stile distintivo. Entrambe portano lo stesso significato spirituale, permettendoti di scegliere il design che meglio riflette il tuo gusto personale.
Esplora Rosalet® By You per scoprire le opzioni di personalizzazione disponibili.
Sì! Ghirelli® offre la spedizione internazionale, consentendo ai clienti di tutto il mondo di scoprire la nostra collezione Rosalet®. La disponibilità della spedizione, i tempi di consegna e i costi variano a seconda della destinazione. Puoi visualizzare le opzioni di spedizione e i costi disponibili al momento del pagamento.
Poiché ogni Rosalet® By You è realizzato su misura in base alle tue scelte personali, gli ordini personalizzati non possono essere annullati, restituiti o rimborsati una volta confermati, salvo quanto previsto dalla legge applicabile.
Ti consigliamo di rivedere attentamente il design, la taglia e le opzioni di personalizzazione scelti prima di completare l'ordine. Se hai domande, il nostro team sarà lieto di assisterti prima dell'acquisto.
Rosalet® By You
Rosalet® By You è la nostra esperienza di personalizzazione, che ti consente di creare un Rosalet® che rifletta il tuo stile personale. Scegli tra diversi design, finiture, grani, crocifissi e elementi centrali per creare un Rosalet® unicamente tuo.
Esplora semplicemente le opzioni disponibili nel nostro configuratore Rosalet® By You e seleziona gli elementi che preferisci. Combina diversi design e dettagli per creare il tuo Rosalet® personalizzato.
Sì! Puoi scegliere tra due interpretazioni del Corpo di Cristo sul crocifisso: moderna e tradizionale. Ognuna offre uno stile distinto pur conservando lo stesso significato spirituale, permettendoti di selezionare il design che preferisci.
Sì! Il configuratore Rosalet® By You offre una selezione di perline e finiture, consentendoti di esplorare diverse combinazioni e creare un design che rifletta il tuo gusto personale.
Sì! A seconda delle opzioni disponibili, puoi scegliere tra diversi centrotavola, inclusi design devozionali con figure religiose, per dare al tuo Rosalet® un significato personale e spirituale.
Poiché ogni Rosalet® By You è realizzato su misura in base alle tue scelte personali, gli ordini personalizzati non possono essere annullati, restituiti o rimborsati una volta confermati, salvo quanto previsto dalla legge applicabile.
Ti consigliamo di rivedere attentamente il design, la taglia e le opzioni di personalizzazione scelti prima di completare l'ordine. Se hai domande, il nostro team sarà lieto di assisterti prima dell'acquisto.